Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Oder benötigen Sie weitere Informationen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Oder senden Sie uns eine Nachricht auf Instagram (@spexxfashion). Wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

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Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und wir Ihr Paket versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie eine Bestellung mit einer Lieferadresse innerhalb der Niederlande aufgeben, betragen die Versandkosten für Bestellungen unter 75,00 € 4,95 €. In den Niederlanden ist der Versand für Bestellungen über 75,00 € kostenlos.

Wenn Sie eine Bestellung mit einer Lieferadresse innerhalb der Niederlande aufgeben, betragen die Versandkosten für Bestellungen unter 75,00 € 4,95 €. In den Niederlanden ist der Versand für Bestellungen über 75,00 € kostenlos.

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich (innerhalb von 1–2 Tagen) zu bearbeiten und an den Spediteur zu übergeben. Bestellungen, die freitags nach 16:30 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am Montag versandt.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich (innerhalb von 1–2 Tagen) zu bearbeiten und an den Spediteur zu übergeben. Bestellungen, die freitags nach 16:30 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am Montag versandt.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich (innerhalb von 1–2 Tagen) zu bearbeiten und an den Spediteur zu übergeben. Bestellungen, die freitags nach 16:30 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am Montag versandt.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ist es nicht mehr möglich, diese Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ist es nicht mehr möglich, diese Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht zugestellt wurde?

Wenn Sie kein Paket erhalten haben oder Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur.

Wenn Sie kein Paket erhalten haben oder Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur.

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Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie Ihr Produkt zurücksenden können.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie Ihr Produkt zurücksenden können.

Sind die Rücksendekosten zu Ihren Lasten?

Ja, die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ja, die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung für meinen zurückgesendeten Artikel erhalte?

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung wird diese bearbeitet und die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 5 Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben. Der erstattete Betrag deckt nur die Kosten für das Produkt, ohne Versandkosten und Rabatte.

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung wird diese bearbeitet und die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 5 Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben. Der erstattete Betrag deckt nur die Kosten für das Produkt, ohne Versandkosten und Rabatte.

products

Aus welchen Materialien besteht Ihr Produkt?

Die meisten Produkte bestehen zu 100 % aus Baumwolle. Die Materialspezifikationen sind in der Produktbeschreibung aufgeführt.

Die meisten Produkte bestehen zu 100 % aus Baumwolle. Die Materialspezifikationen sind in der Produktbeschreibung aufgeführt.

Kann ich ein Produkt bestellen, das nicht vorrätig ist?

Ein nicht vorrätiges Produkt kann nicht immer sofort bestellt werden. Für einige Produkte ist die Vorbestellungsoption verfügbar. Dies variiert je nach Produkt.

Ein nicht vorrätiges Produkt kann nicht immer sofort bestellt werden. Für einige Produkte ist die Vorbestellungsoption verfügbar. Dies variiert je nach Produkt.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Wenn Sie ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst unter info@spexxfashion.com.

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können bezahlen mit:

  • Apply Pay
  • Google Pay
  • Visa
  • Maestro
  • Shopify Pay
  • PayPal
  • IDEAL

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Kann ich für meine Bestellung einen Rabattcode verwenden?

Verwenden Sie den Code SPEXX10 und Sie erhalten 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Werden Sie Mitglied und erhalten Sie persönliche Rabatte!

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